Löschungen
Häufige Fragen zu Löschungen
Antworten rund um Datenlöschung, Kontoentfernung und Kündigungen.
Wie kann ich mein Onlinekonto löschen lassen?
Teilen Sie uns Ihren Löschwunsch einfach über unser Kontaktformular mit und geben Sie dabei Ihren vollständigen Namen sowie die E-Mail-Adresse an, mit der Sie registriert sind.
Unser Kundenservice veranlasst dann die Löschung Ihres Onlinekontos.
Wie kann ich die Löschung meiner personenbezogenen Daten beantragen?
Sie haben nach der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) das Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Richten Sie Ihren Antrag einfach über unser Kontaktformular an uns oder nutzen Sie die Kontaktdaten in unserer Datenschutzerklärung.
Wir prüfen Ihren Antrag und löschen Ihre Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Werden meine Daten nach einer Kontolöschung vollständig gelöscht?
Ihr Onlinekonto und die damit verbundenen Profildaten werden gelöscht. Bestimmte Daten – etwa Rechnungs- und Bestelldaten – müssen wir jedoch aufgrund handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufbewahren.
Diese Daten werden für die weitere Verarbeitung gesperrt und nach Ablauf der Fristen gelöscht.
Wie kann ich meine AWG Card kündigen?
Die AWG Card können Sie jederzeit kündigen – am einfachsten über unser Kontaktformular. Offene Rabattgutschriften können Sie innerhalb der Kündigungsfrist noch einlösen.
Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ zur AWG Card und in den AWG CARD Teilnahmebedingungen.
Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
Am schnellsten über den Abmeldelink, den Sie in jedem Newsletter finden. Alternativ können Sie Ihre Newsletter-Einstellungen in Ihrem Kundenkonto verwalten.
Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQ zum Newsletter.
Kann ich der Nutzung meiner Daten für Werbung widersprechen?
Ja, Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen – zum Beispiel über unser Kontaktformular. Werbe-E-Mails können Sie zusätzlich direkt über den jeweiligen Abmeldelink abbestellen.
Möchten Sie keine Prospekte oder Postwerbung mehr erhalten, teilen Sie uns dies ebenfalls über das Kontaktformular mit.
Was ist der Unterschied zwischen dem Widerruf einer Bestellung und der Löschung meiner Daten?
Mit dem Widerruf machen Sie einen Kaufvertrag rückgängig und geben die Ware zurück – nutzen Sie dafür unser Widerrufsformular oder informieren Sie sich in unseren FAQ zu Retoure und Rückerstattung.
Die Löschung Ihrer Daten betrifft dagegen Ihre gespeicherten personenbezogenen Informationen wie Konto- und Profildaten – unabhängig von einzelnen Bestellungen.